1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş. (“Qodex” veya “Satıcı”) ile diğer tarafta Qodex web sitesi üzerinden satın alma formunu doldurarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı; checkout formunda beyan ettiği ad/soyad, şirket/unvan, e-posta, telefon, vergi bilgileri ve fatura adresinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
2. Konu ve kapsam
Bu sözleşmenin konusu; Qodex tarafından sunulan bulut tabanlı ön muhasebe ve e-Dönüşüm hizmetlerine ilişkin dijital abonelik paketinin web sitesi üzerinden satışına, ödeme alınmasına, başvuru onay sürecine ve hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Qodex hizmetleri ağırlıklı olarak işletmeler ve mesleki/ticari kullanıcılar için sunulan dijital SaaS hizmetleridir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemler bakımından yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
3. Hizmetin niteliği
Satın alma akışında sunulan ürün, “Qodex Tek Paket” dijital aboneliğidir. Paket kapsamında ön muhasebe modülleri ile e-Fatura, e-Arşiv, e-SMM gibi e-Dönüşüm özellikleri, ilgili paket açıklamasında belirtilen limit ve koşullarla sunulur.
Satın alma ile varsayılan olarak 1 mükellef hakkı tanımlanır. Aylık satın almada 1 aylık, yıllık satın almada 12 aylık aktivasyon dönemi hedeflenir. İkinci mükellef için yeni satın alma gerekir.
4. Sipariş ve başvuru süreci
Alıcı checkout formunu doldurup gerekli onayları vererek sipariş oluşturur ve ödeme adımına yönlendirilir. Ödemenin başarılı olması halinde başvuru Qodex panelinde ödemeli başvuru olarak admin onayına düşer.
Ödemenin başarılı olması, hesabın otomatik aktive edildiği anlamına gelmez. Qodex; başvuru bilgileri, ödeme referansı, güvenlik ve ticari uygunluk kontrolleri sonrasında başvuruyu onaylayabilir veya gerekçesiyle reddedebilir.
5. Ücretlendirme ve ödeme
Paket fiyatları web sitesindeki checkout sayfasında belirtilir. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsinden ve KDV hariç olarak gösterilir; toplam tahsilat ödeme sağlayıcısının ekranında ve sonuç sayfalarında bildirilebilir.
Qodex, çevrim içi ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısından hizmet alabilir. Alıcıya ait kart veya ödeme aracı bilgileri Qodex tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı ve bankacılık altyapısı üzerinden yürütülür.
6. Teslim / ifa ve hizmete erişim
Qodex tarafından sunulan hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat içermez. Hizmetin ifası; başvurunun onaylanması, owner hesabının oluşturulması ve şifre oluşturma / aktivasyon e-postasının Alıcı’ya gönderilmesi ile başlar.
Başvuru onaylandıktan sonra Alıcı owner hesabına erişir; hesabına 1 mükellef hakkı tanımlanır. Alıcı ilk mükellefini oluşturduğunda bu hak kullanılmış sayılır. Başvuru reddedilirse hizmet ifasına başlanmaz.
7. İptal, cayma ve iade koşulları
Başvuru Qodex tarafından reddedilirse, uygun durumlarda ödeme için iade süreci işletilebilir. Hatalı veya mükerrer ödemelerde Alıcı’nın başvurusu üzerine inceleme yapılarak iade değerlendirilebilir.
Hizmetin dijital niteliği, hesabın aktive edilmesi, mükellef hakkının kullanılması, e-belge kontörü veya hizmet unsurlarının tüketilmesi gibi durumlarda iade talepleri kullanım durumu ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Ayrıntılı esaslar için İade Politikası sayfası geçerlidir.
8. Kişisel veriler, iletişim ve güvenlik
Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, başvurunun değerlendirilmesi, ödeme sonucunun işlenmesi, hizmetin ifası, müşteri desteği, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
Alıcı, iletişim ve ödeme bilgilerini doğru paylaşmaktan sorumludur. Hatalı/eksik bilgi nedeniyle aktivasyon, faturalama veya bildirim süreçlerinde yaşanacak aksaklıklardan Qodex sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlık, kayıtlar ve delil
Taraflar; sipariş, ödeme, başvuru ve hizmet akışına ilişkin Qodex sistem kayıtları, e-posta kayıtları, ödeme referansları ve elektronik logların uyuşmazlıklarda delil teşkil edebileceğini kabul eder.
Uyuşmazlıkların çözümünde yürürlükteki Türk hukuku uygulanır. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak kaydıyla, yetkili makam ve merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.
10. Yürürlük
Alıcı, checkout formunda yer alan onay kutusunu işaretleyip ödeme adımına devam ederek bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme ödeme/başvuru akışının tamamlanması ile yürürlüğe girer.